دوره تحقیق بازار با رویکرد شناخت مخاطب هدف

تا به حال برایتان پیش آمده است که محصول یا خدمات خود را برای فروش قرار دهید اما کسی به سراغ‌تان نیاید؟ گاهی از اوقات مشتری نداریم، بعضی از مواقع مشتری داریم اما نمی‌توانیم به او بفروشیم و در برخی از شرایط هم ممکن است اصلا نتوانیم مشتری را در کسب و کار خود نگه داریم. من از کسب و کارهای زیادی شنیده‌ام که می‌گویند مشتری ندارم یا می‌خواهم تعداد مشتری‌های خود را افزایش دهم.

زمانی که به سراغ بررسی این بیزینس‌ها می‌رویم با یک مشکل اساسی و چالش برانگیز روبرو می‌شویم. این افراد یا اصلاً مخاطب هدف خود را نمی‌شناسند یا تحقیق کوتاه و ناقصی را در این زمینه انجام داده‌اند.

نشناختن مشتری دقیقا مثل این است که بخواهید با فردی ازدواج کنید اما از قبل هیچ شناختی نسبت به او، نیازها، خواسته‌ها، سوالات، دغدغه‌ها و مشکلاتش نداشته باشید. به نظر شما چنین ازدواجی می تواند پایان خوشی داشته باشد؟ قطعاً خیر.

راه‌اندازی کسب و کار و رشد آن مستلزم جذب مشتریان بالقوه‌ای است که به محصولات و خدمات ما علاقه‌مند هستند و حتی حاضرند بابت آن پول پرداخت کنند. حالا سوال اینجاست که چطور می‌توانیم چنین افرادی را جذب کنیم؟ برای پاسخ دادن به این سوال باید یک قدم به عقب برداریم، بدن‌مان را ارام کنیم، سرمان را بالا بگیریم و از خودمان بپرسیم:

اصلاً مشتری من چه کسی است؟ چه نیازهایی دارد؟ چه دغدغه‌هایی ذهن او را مشغول کرده است؟

بهترین راه برای رسیدن به پاسخ این سوالات، انجام تحقیقات بازار است. در دوره تحقیق بازار از ابزارهای آنلاین و رایگان برای شناخت مخاطبان هدف خود استفاده کنیم. بعد از اتمام این دوره رایگان قادر خواهید بود به سوالات بالا پاسخ دهید و به مشتریان بهتر و هدفمندتری دست یابید.

تحقیق بازار چیست و چرا اینقدر برایمان مهم است؟

تحقیقات بازار که با عنوان Market research هم شناخته می‌شود فرآیندی است که برای شناخت بازار هدف کسب وکار انجام می‌شود. در این فرآیند جامع کسب وکارها تلاش می‌کنند داده‌های مفیدی که به آن‌ها کمک می‌کند تصمیمات هوشمندانه بگیرند را جمع آوری نمایند. در فرایند تحقیق بازار شرکت‌ها به صورت سیستماتیک داده‌های مورد نیاز خود را جمع آوری می‌کنند تا بهترین خدمات را در اختیار مشتریان خود بگذارند. این فرآیند معمولاً از طریق نظرسنجی‌ها، مصاحبه‌ها و بررسی فضای آنلاین انجام می‌شود. مهم‌ترین و اصلی‌ترین هدف تحقیقات بازار درک یا بررسی بازار مربوط به یک محصول یا خدمت است تا درک درستی از مخاطبان حاصل شود.

چرا تحقیق بازار مهم است؟ اصلاً چرا باید زحمت اینکار را به خودمان بدهیم؟

وقتی صحبت از تحقیقات بازار به میان می‌آید شرکت‌ها با نگرانی پا پس می‌کشند و دوست ندارند درگیر چنین فعالیت‌هایی باشند. زمانی که از آن‌ها می‌پرسم چرا در برابر این تحقیقات مقاومت می‌کنند جواب‌های جذابی دریافت می‌کنم:

• ما شرکت کوچکی هستیم پس نیازی به تحقیقات بازار نداریم.
• ما بودجه زیادی برای انجام این تحقیقات را نداریم.
• ما فرد متخصصی در این زمینه نمی‌شناسیم و در شرکت خودمان هم فرد متخصصی نداریم که بتواند کمک‌مان کند.
• اصلا تحقیقات بازار به چه دردی می‌خورد؟ من مشتریانم را مثل کف دست می‌شناسم!

امیدوارم که شما جزء این دسته از کسب و کارها نباشید 😊 اگر در مورد مفید بودن تحقیقات بازار شک دارید مزایای این فرآیند مهم را برایتان به صورت فهرست وار بیان می‌کنم:

1. به دست آوردن اطلاعات ارزشمند: زمانی که تحقیقات بازار انجام می‌دهید اطلاعات ارزشمند و فرصت‌های زیادی درباره محصولات فعلی و جدید، مشتریان هدف و رقبایتان کسب می‌کنید.
2. مشتری محور بودن: به کمک این فرآیند می‌توانید نیازها و خواسته‌های مشتری را درک کنید. بازاریابی یک فرآیند مشتری محور است و درک او از مهم‌ترین مسائلی است که می‌تواند سفر شما را تسهیل کند.
3. پیش بینی‌های جذاب: اگر بر روی بازار خود تحقیق کنید زودتر از رقبا با نیازهای مشتریان آشنا می‌شوید و می‌توانید محصولات و خدمات‌تان را بر اساس نیاز افراد تولید کنید یا تغییر دهید.
4. به دست آوردن مزیت رقابتی: اگر می‌خواهید یک سر و گردن از رقبای خود بالاتر باشید و خودتان را در دنیای شلوغ امروزی متمایز کنید باید تحقیق بازار را بشناسید.

اما من اطلاعات زیادی در این باره ندارم………

بیشتر اوقات ما فکر می‌کنیم برای انجام تحقیقات بازار باید بودجه کلانی داشته باشیم، متخصص بازاریابی باشیم یا کار عجیب و غریبی انجام دهیم. هر چند تحقیق بازار یک فرایند پیچیده و تخصصی است اما می‌توان از نسخه ساده شده آن برای کسب وکارهای مختلف استفاده کرد.

چرا  دوره تحقیق بازار را تهیه کنم؟

خوب اگر به فکر رشد بیزینس خود هستید و می‌خواهید اطلاعات تان را در این زمینه به روز کنید بدون شک باید در این دوره حضور داشته باشید. علاوه بر این:

• دوره تحقیق بازار با رویکرد شناخت مخاطب هدف کاملاً رایگان است.
• اگر در طول دوره مشکلی داشتید می‌توانید سوال‌تان را بپرسید.
• بعد از اتمام این دوره شناخت عالی نسبت به مخاطبان هدف خود پیدا می‌کنید.
• می‌توانید با اطلاعات به دست آمده محصولات بهتری عرضه کنید یا خدمات باکیفیت‌تری داشته باشید.
• از آنجایی که درد و نیاز مشتری را متوجه می‌شوید می‌توانید بهتر از قبل به او خدمت کنید. پس درآمدتان بیشتر می‌شود.
• با افزایش درآمد، می‌توانید زندگی بهتری برای خودتان، خانواده‌تان و افرادی که می‌شناسید بسازید و دنیا را جای بهتری برای زندگی کردن نمایید.

با دانلود این دوره چه چیزی نصیبم می‌شود؟

1. بیش از 2 ساعت محتوای رایگان و به روز
2. پشتیبانی و پاسخ به سوالات
3. شناخت بهتر مشتری، افزایش فروش و افزایش درآمد

سرفصل‌های این دوره

• تحقیق بازار چیست؟
• چرا تحقیق بازار؟
• ابزارهای آنلاین برای کیورد ریسرچ
• ابزارهای آنلاین برای شناخت مخاطب هدف

اگر این دوره به دردم نخورد چه؟

محتوای این دوره به صورت رایگان ارائه می‌شود. از آنجایی که مطالب مهمی در آن گفته شده است مطمئنم در شناخت مشتری و نیازهایش برایتان مفید خواهد بود.